If you don't know a person's last name, use 'ma'am' or 'sir'.
如果你不知道一人的姓, 你应称呼他为 'ma'am' 或 'sir' 。
If you travel in India, or France, or Germany, or almost any other country in the world, you will still be able to use English.
假如你到印度、法国、德国等世界上其他任何国家去旅行,你仍能用上英语。